東京電力のくらしTEPCOwebのお話。
東京電力のログインポイント
うちの契約する電力会社は東京電力です。
東京電力は「くらしTEPCOweb」というwebサイトがあり、ネット上で電気使用量の確認や各種手続きができます。さらに、「毎月1回ログインすると、くらしTEPCOポイントが50ポイント貰える」というサービスもあります。1ポイント1年相当なので、1年間で考えるとログインポイントだけでかなり貯まります。
ただし！
「このログインポイントは対象料金プランのお客様に限ります」って再確認のメールが先日届きました。
改めて確認すると、私の契約する従量電灯Bは対象外でした……とほほ……。
ログインポイントは対象料金プランに限る
くらしTEPCOから突然届いた【お詫び】で始まるタイトルのメール。何を詫びられるのかと驚いて読みましたが、要約すると
- 「月1ログインで50ポイントをもらおう！」といった内容を含むメールマガジンを配信する際、対象となるお客様に関する説明が不足していた。
- 本当は対象料金プランを契約しているお客様のみ対象。
とのことでした。契約者全員が対象であるかのように書かれていた、ということですね。そして併記された一覧を見て気付きました。私の契約する従量電灯Bプランが載っていない……。
えー！残念！！ポイントが貰えると思って、毎月ログインしていたのに……。
ただですね、今回東電がミスったのは「メールマガジン上で対象者が限られる旨を書かなかったこと」だけなんです。ポイントの説明ページなんかには、対象者が限られることが以前より書かれていたはず。よくよく振り返れば、ずっと昔に「私は安いプランだから対象外なんだな」って思った記憶がないこともないですし……。
ポイントの説明ページにもばっちり記載があります。事前にしっかりポイント制度を理解しておけよ！って話ですね。
「聞いてない」じゃなくて、よく読もう（自戒）
なんか、私、最近こういったことが増えた気がします。つまり、前提となる事柄を正しく理解せずに使って、あとから「聞いてないよ！」と内心ムカッとしてしまうことです。
ダメですね～～。理解せずにほいほい相手の言うとおりにしたらいつか詐欺に引っ掛かりますし～～。理解しなかった自分を棚に上げて「そんなこと聞いてないんだけど！」と相手に詰め寄ったら完全にクレーマーですし～～。
- 事前に内容を理解すること
- ちょっと想定と違ったからといってイラっとしないこと
- イラっとしても相手に怒りを露わにしないこと
この辺りを気を付けないとな……。ちょっと近頃、企業やお店に批判的な考えばかり浮かぶことが多くて、いずれ独りよがりなクレーマーになってしまいそうで怖いです。自戒自戒。もっとゆるやかに生きよう。
おわりに
……なんだか話が急カーブしてしまいましたが。ポイントが貰えないのは残念ですが、最近神経質でとんがり過ぎてるな、と気付く良いきっかけでした。これから寒くなってますますとんがってしまいそうなので、のんべんだらりと生きたいものです。
あと、従量電灯Bプランがそもそも安いんですよね、おそらく。いま東京電力の電気プラン試算ページで計算してきましたが、現在のプランをおすすめされました。よし、引き続きお得なプランで電気を使っていきましょう。
